Prelucrarea datelor cu caracter personal
Politica de prelucrarea a datelor cu caracter personal a societatii
S.C SILVER LOVE S.R.L., societate cu răspundere limitată de naţionalitate romana, cu sediul social situat în România, municipiul BUCURESTI, Sector 5, str.Intrarea Ferentari C, nr. 1 Bl. 1C, SC.4, AP.32, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului de pe lângă Tribunalul BUCURESTI sub nr. de ordineJ40/16382/2022, identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC.J40/16382/2022, cod unic de înregistrare (CUI) RO 46694229
Baza legala de prelucrarea a datelor cu caracter personal
Regulamentului nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR“), care a intrat în vigoare de la data de 25 mai 2018, precum și pe legislația națională aplicabilă.
GDPR definește datele cu caracter personal că fiind „orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale“.
Utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor noastre este supusă prezentei politici de prelucrarea a datelor cu caracter personal. Atunci când utilizați serviciile noastre, sunteți de acord cu termenii acesteia. Scopul acesteia este de a ne informa clienții cu privire la modul de colectare, stocare și utilizare a datelor cu caracter personal.
Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe Site, Utilizatorul declară că accepta să fie contactat de către Vânzător prin orice mijloace disponibile, prin completarea informațiilor din datele de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon și înțelege că aceste date urmează a fi procesate în baza de date a Vânzătorului în scopul îmbunătățirii serviciilor și relațiilor comerciale.
. Cu privire la cookies, vă rugam să vă referiți la Politica Cookies afișată pe web-site
Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm ca urmare a utilizării de către dumneavoastră a site-ului pot include:
-detalii ale vizitelor dumneavoastră pe site-ul nostru (în acest sens vă recomandăm să citiți Politica cookies);
-informații pe care ni le transmiteți dumneavoastră, cu ocazia formulării unei solicitări pe site sau ca urmare a transmiterii lor pe email sau telefon.
• datele necesare în vederea emiterii facturilor fiscale, precum şi orice alte date relevante.
Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal
oferirea produselor și serviciilor noastre;
respectarea obligațiilor noastre legale (cum ar fi obligații de păstrare a evidențelor contabile și a documentelor justificative);
analizarea, îmbunătățirea serviciilor și comunicărilor noastre către dumneavoastră;
protejarea securității și gestionarea website-urilor și a celorlalte sisteme, prevenirea și detectarea amenințărilor de securitate, fraudelor sau a altor activități infracționale sau malițioase;
transmiterea acestora către terți, în cazul în care v-ați manifestat în mod expres consimțământul;
campanii de marketing, sondaje în rândul clienților, analize de piață, tombole, concursuri sau alte activități sau evenimente promoționale, în cazul în care v-ați manifestat în mod expres consimțământul;
relaţia cu autorităţi publice, conform normelor legale aplicabile în materie civilă şi penală;
în orice scop aferent și/sau auxiliar oricărora dintre cele de mai sus sau orice alt scop pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal ne-au fost furnizate
Modalitatea prin care colectam datele
-în urma accesării situ-lui nostru,paginii noastre de facebook, instagram, la plasarea unei comenzi.
-date cu caracter personal colectate sunt cele ce se referă la nume, prenume, adresă de email, telefon în vederea menținerii unei corespondențe sau comunicări cu dumneavoastră. În cazul în care formulați o cerere pe email sau telefon, vom prelucra datele dumneavoastră în vederea soluționării acesteia.Dacă situația expusă de dumneavoastră spre solicitare o impune, vom putea transmite datele dumneavoastră de contact instituțiilor financiare și guvernamentale, companiilor de transport sau poștei.
-datele dumneavoastră care provin ca urmare a unei cereri de a fi contactat.
-datele cu caracter personal ce se referă la nume, prenume, adresă de email, telefon, interesul de a contracta și care provin ca urmare a faptului că ați solicitat să fiți contactat, completând câmpurile de pe site.În acest sens, consultanții noștri vă vor contacta pentru a vă pune la dispoziție mai multe informații. După completarea formularului de contact datele dumneavoastră sunt importate în baza de date a societatii.
Datele dumneavoastra pot fi prelucrate in scop de marketing, in cazul in care ati consimtit expres, prin trimiterea de informari cu privire la produsele noastre, serviciile noastre, evenimente, concursuri organizate de catre noi.
Marketing
Promovăm serviciile noastre către dumneavoastră cat și către alte persoane. Utilizăm informații despre clienți pentru transmiterea de invitații și comunicări care promovează produsele și serviciile furnizate de noi.
In cazul in care nu mai doriti transmiterea de mesaje cu caracter comercial, informari,evenimente, concursuti aveti posibilitatea de a va dezabona de la primirea informărilor de marketing prin accesarea link-ului de dezabonare pe care îl veți regăsi în cadrul fiecărei comunicări de acest tip sau prin transmiterea unei solicitări adresa de poştă electronică:
în cazul unei solicitări de dezabonare poate exista un termen de până la 48/72 de ore în care este posibil să mai primiți informări sau comunicări de marketing, pana la operarea modificărilor în sistem. Dezabonarea de la primirea e-mailurilor de marketing nu împiedică transmiterea în continuare de email-uri tranzacționale prin intermediul cărora vă putem informa cu privire la stadiul tranzacției pe care o putem încheia.
Partajarea și transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal
Putem oferi acces la datele dumneavoastra cu caracter personal pe care ni le furnizați persoanelor noastre împuternicite, în baza unor contracte încheiate în acest sens. De asemenea, vă vom putea utiliza datele cu caracter personal atunci când ne instruiți sau ne acordați permisiunea în acest sens sau atunci când ni se impune prin legea aplicabilă, cereri ale organelor judiciare sau oficiale să procedăm astfel, sau în vederea investigării unor activități frauduloase sau infracționale, efective sau suspectate.
Stocarea Datele cu caracter personal pot fi păstrate pe sistemele noastre tehnologice de date cu caracter personal, acelea alea contractorilor noștri sau în format tipărit, pe o durată de 5 ani sau orice altă durata conform normelor legale aplicabile.
Drepturile dumneavoastra
Conform Regulamentul general privind protecția datelor UE 679/2016, în cazul în care prelucrăm date cu caracter personal ale dumneavoastră, dispuneți de următoarele drepturi mai jos enumerate, precum şi de orice alte drepturi legale aplicabile si anume:
-dreptul de acces, prevăzut de art. 15 din GDPR, în baza căruia puteți să ne solicitați, gratuit, să vă confirmăm dacă prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc. Ne puteți solicita o copie a datelor pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Cererile trebuie să includă informații relevante pentru a vă putea identifica în baza noastră de date. Vom soluționa cererea dumneavoastră, în termenul legal;
• dreptul la informare – presupune informarea concisă, transparentă și ușor accesibilă a persoanelor vizate cu privire la datele prelucrate;
• dreptul la rectificare, prevăzut de art. 16 din GDPR, pe care îl puteți exercita, prin formularea unei cereri prin care ne puteți solicita să modificăm informațiile pe care le avem deja despre dumneavoastră. Puteți formula o astfel de cerere atunci când observați că datele dumneavoastră sunt incomplete sau inexacte;
• dreptul la restricționarea prelucrării este prevăzut de art. 18 din GDPR, pe care puteți să-l exercitați atunci când contestați exactitatea datelor, considerați că prelucrarea este ilegală sau vă opuneți ștergerii datelor. Urmare a exercitării acestui drept, vom putea în continuare să stocăm datele dvs., efectuarea altor operațiuni de prelucrare fiind posibilă doar cu consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor expres prevăzute de lege;
• dreptul la portabilitate, prevăzut de art. 20 din GDPR, pe care îl puteți exercita doar pentru cazurile în care prelucrarea are ca temei consimțământul dumneavoastră sau contractul și doar dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Dacă îndepliniți condițiile, ne puteți transmite o cerere de portare a datelor către operatorul pe care vi-l doriți;
• dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing, prevăzut de art. 21 din GDPR. Puteți să vă exercitați acest drept în orice moment.Cu toate acestea, există posibilitatea ca pentru înregistrarea și soluționarea cererii dumneavoastră să fie necesar un interval de timp rezonabil (până la 72 ore) în care este posibil să mai primiți informări de marketing de la noi;
• dreptul la ștergere, prevăzut de art. 17 din GDPR, în baza căruia avem obligația să ștergem datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Acest drept nu este unul absolut, având aplicabilitate doar în anumite situații expres prevăzute de lege. Atunci când formulați o cerere de ștergere, vă rugăm să aveți în vedere că ștergerea acestora poate fi un proces complex.
• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal, autoritatea publică din România, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, pagină de web http://www.dataprotection.ro , care are drept obiectiv apărarea drepturilor şi libertăţilor fundamentale ale persoanelor fizice, în special a dreptului la viaţă intimă, familială şi privată, în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date („ANSPDCP”), în cazul în care sesizați o încălcare a GDPR-ului.
9.2. În vederea exercitării acestor drepturi, vă rugăm să ne transmiteți o cerere scrisă la adresa sediului social mai sus menţionata sau la adresa de poştă electronică: cu subiectul ˝Solicitare informații personale˝.
De asemenea, în cazul în care doriţi să vă retrageţi consimţământul acordat cu privire la scopurile de marketing direct, aveţi posibilitatea de a utiliza opţiunea „dezabonează-te” care este inclusă în fiecare comunicare de marketing.
Actualizarea politici de prelucrare a datelor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică GDPR,
11. Contact
Pentru informații suplimentare cu privire la conținutul Politicii GDPR, vă rugăm să ne contactați în scris la adresa sediului social mai sus menţionata sau la adresa de poştă electronică: info@silverlove.ro